瀛鸿传动/小鸿
“顾客是上帝”基本是牢牢的记在我们瀛鸿传动每一个做销售的脑海里。这句名言,同样的,深深地印在客户心里。是的,顾客是上帝,因为你们的光顾,我们的生意才得以成功合作。所以,我们需要热情接待每一个客户。
然后,有些人,却因为“顾客是上帝”,做出令人厌烦的事情。
叮咚,一声清脆的铃声响遍整个办公室。”你那边有没有SKFXXX型号的不锈钢轴承“
并且发来了这样一张图片。
因为是SKF的,而且从他的图片还有型号上看,这是一款巨型轴承。这么大的一款轴承,还是SKF的,所以,我当即表示,这样的轴承,目前我们公司没有,毕竟我们瀛鸿是主打微型不锈钢轴承,都是属于微型轴承的一种。而这样巨型的轴承,一般情况下,我们是不做的。本以为这样就结束,毕竟不是我司的主打产品,要做下来也不容易。但是,那个客户却喋喋不休的继续说,大部分问题,我都一一回答了。
过了一会,我因为有些事情要去处理,我就走开没有理他,暂时的把他”晾“在一边了。但是,随即,一段疯狂的电话随即而来。还是刚才的那个客户,他说自己是XX机械厂的技术,现在在找这款轴承,无论如何都让我帮他找回来。不管我说了多少次,SKF这种巨型轴承就算找,市场上也非常少现货,所以,一般都是以预定为主,要知道,这款日本轴承,可是最少提前半年预订啊。但是,他还是不停的说,非让我找出来不可。而且必须这几天时间要。
无论我说什么,他还在纠结,说我们瀛鸿这么大的一个工厂,连一个小小的不锈钢轴承都找不到。我就很纳闷了,我们不是找不到,如果是其他型号的轴承,哪怕是SKF ,哈轴的,TNT等等的轴承,我瀛鸿传动/小鸿也认识很多同行,要找还是能找到的。但是,这种巨型轴承,不是什么同行都能备得起现货的。毕竟,市场价就要几十万一套。谁会把几十万的货款压在一个轴承身上啊?除非是那些特别财大气粗的经销商或者是SKF的代理商,或许才有希望。
而对于我们专门做微型轴承,不锈钢轴承的厂家来说,更不可能备这样的货。因为,我们本来就不是专门卖这种产品的。我瀛鸿宁可把这几十万,用在我们常规的不锈钢轴承S608ZZ身上,也不会花在一个不常用的产品上。这个客户始终不听,而且说的话越来越难听,说到后面,我实在忍不住了,就挂了电话。
之后,他继续打了几次电话来,但我还是接了最后一次,说,陈老板,我已经跟你说了很多次,你这款产品,我这边确实无能为力,我这边非常抱歉。建议你直接去找SKF的代理商,或许那些才会有你的这款产品的现货。另外,你们这款产品的价位大概在20-30万左右,你到时候可以多比较一下。我今天要说的就这么多,不好意思,再见。
是的,没错,”顾客是上帝“,但是,这个是在大家互相尊重的前提下。如果说,这个”上帝“从一开始就把自己当做真正的上帝,不懂得如何尊重人的情况,相信,很多人都会对他很反感,包括我在内。毕竟,真正的”上帝“,是跟我们在同一平等线上的。
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不锈钢标准轴承专业制造商,主要生产内径1-60mm、外径120mm以下的公制、英制、深沟球轴承、法兰系列轴
承,不锈钢轴承,非标轴承,门窗滑轮,卫浴滑轮,淋浴房滑轮,抽屉滑轮,平面推力球轴承等各类微型轴承。这些轴
承广泛用于各类微型电机、健身器材、散热风扇、仪器仪表、计算机、汽车电机,精密仪器,机械设备,家用电器,
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