可恨，又一个客户的不锈钢滑轮被扼杀在物流上（15）
瀛鸿传动/小鸿
今天，天气有点阴冷，尽管没有下雨，但是，寒风拂面的感觉让人不禁有点颤抖。而就在这样的日子里，依然发生着让我气上心头的事情。
上星期，中山一个客户下了订单，需要我司的一批非标不锈钢滑轮，以此来生产他们工厂的豆浆机。尽管中山客户需要的这批滑轮，是非标的，但是由于我司已经有多年生产非标滑轮的经验，也给很多中山那边的客户生产过豆浆机滑轮。根据客户需要的产品，无论是规格上，还是要求上都非常符合客户的要求，因此，我瀛鸿传动/小鸿当即跟客户说明情况，她需要的滑轮，我瀛鸿目前正在生产，，我先快递2个样品给您，你先确认，如果没问题，我马上下单，这样，几天时间就可以把交货了。
客户听到这句话，当然好啊。本来不锈钢滑轮的生产起码十来天的，但是，现在只需要几天时间就可以搞掂。这大大提高了她的采购时间，所以，她立马让我安排样品。
经过某丰的输送，样品安然无恙的送到客户手中。客户对样品表面处理各方面都很满意，而且，滑轮样品也通过了技术的检测。毫无疑问，她把手中的订单稳稳地送到我的手中。
产品也如期做完了，但是，殊不知这茬却出在了物流上面。
由于整批滑轮大概有2万多套，重量达300公斤左右，走快递的话，成本太高了，所以，我选用了平时常用的某吉物流。然后，问题出来了。前两天，某吉到我们公司提货，期间相安无事，由于平时合作也比较多，也很少出差错，所以，我也就算是安心了。
但是，过了2天，我在网上查了一下某吉的订单号，没有任何记录。然后，我打电话到客服那边，还是没有任何记录。那就奇怪了，我明明已经发货，某吉的人也来收货了，就连打印的物流单号也在我手上，怎么可能没有这个订单号。于是，我又打了客户的电话，得知他们确实还没收到货，所以，我跟她简单寒暄几句后，开始了我的寻货之旅。
这究竟是什么回事？这时候，我立马想起提货业务员的电话。问清楚相关信息后，却发现，他现在所说的数据，跟提货当天的数据有点不同。提货那天，我看他打包，甚至搬上车的时候，一共7件货，总重量在265公斤，但是，如今我再问他，他居然回答我是8件货，而且货的重量，还重了一点点。
这究竟什么情况，我又问了那天负责的某吉物流张经理，才明白事情的原委。原来，那天他们把货搬回去的时候，有2箱货不小心把外包装给搞破了，所以，他们用自己的纸箱帮我重新包装，期间，可能还夹着着其他物品，所以，导致货物件数多了，重量也多了。
天呐，我明明已经做了多重保护了，而且，还用很多硬纸加固的。怎么可能那么容易破。可想而知，你们对我的货物有多粗暴。
而单号无法查询的原因，则是，他们压根没有把单号输入电脑。按照他们的介绍，他们这几天电脑一直坏了，没法用，所以出现这种情况。
问清楚情况后，我很无奈，但又不得不立马打电话到中山那边的网点咨询情况。期间，一个自称经理的男子，在接到我的电话后，张嘴就破口大骂。我很纳闷，我只是问你，我的货物情况，又不是干嘛，你凭什么发这么大的脾气。更何况，现在是你们的问题，导致我的货物没有如期送达客户手中，明明是你们的错，居然还理直气壮的开骂？
我本来就着急，生气，再碰到这样的人，更加觉得生气，但是，我还是尽量压低我的语气，想尽办法先解决我的货问题。给东莞东城，中山的某吉客服打了N次电话，并多次做他们的传话筒，最终，确认中山仓库里的产品，就是我司的滑轮产品。并且，中山那边也答应了早上把货物送到客户手上，至此，这件提心吊胆的事情，终于完满解决了。
不，还没有解决，那个开口就骂的人，我起码要让他懂得，做人，不能如此。于是，我拨通了某吉的投诉热线……
