
为了这样一个不锈钢轴承,大家再辛苦也是值得的!
瀛鸿传动/小鸿
有人说,客户是上帝,是的对于我们做销售,做业务的人来说,客户是我们的米饭班主,我们的成功离不开客户对我们的信任,离不开我们双方的沟通,离不开客户需要的时候,我们挺身而出帮助客户解决问题。
上周六,就发生了这么一件有趣事情。
按照往常的情况,每逢周六中午快下班休息的时候,总会有一两个电话询盘。这种情况已经持续了1个多月。上周六也不例外。电脑上一个弹窗出现,显示的是深圳的一个客户。接下来过了几分钟时间,一个电话进来了。“你好,你们这里是做不锈钢轴承的吗?我这里有几款产品,必须在明天拿去试样,时间非常紧,你赶紧帮我看看能不能做!”急促的语气里带有几分担忧。所以,我也马上放下了手中的工作,认真的咨询客户相关事情。根据客户的诉说,他们的这几款轴承,均是非标轴承,为什么叫非标轴承呢?那是因为,每一个轴承边缘都有设定一些滑槽,主要是安装在智能化机械人身上的,他们原定计划是周一把机器人推出市场,用以在六一儿童节的活动里作为展览, 供小朋友们玩的。
然而,却在这个非常紧张的关头,他们机器人身上的轴承出现了故障,不能正常的旋转。为此,他已经找了十几家大大小小的轴承厂, 抱着一丝丝的希望,想找类似的轴承,代替着。
这样的事情,谈何容易啊。毕竟非标不锈钢轴承,并不是任何厂家都能做好的。而且,轴承是用在机器人身上的,质量差的轴承根本代替不了。就算找到了,质量也可以,但是,也是需要在轴承上做一定的调整。这可是费力不讨好的事情。所以,直到现在,深圳这个客户依然没有找到这样的轴承。眼看着时间越来越紧迫,客户也是没办法了,只能继续不断的在阿里或其他平台上不断的找这样的轴承供应商。在了解到事情的重要性后,我马上针对客户的这个问题我们的技术说明,并且反馈到我们老板那边。
当他们都清楚这个事情之后,毕竟这个产品是为了孩子的节日的。作为同为人父的老板和技术,当即决定,帮助这个深圳客户解决问题。
老板安排了2个经验老道的技术来研究这个轴承的制作,从图纸到轴承挖槽。最终发现,他们的这款非标轴承,无论尺寸还是规格,材质要求,都跟我们机械上正在生产的440L不锈钢轴承695,688等型号的微型轴承非常接近。
有了匹配的轴承后,他们开始研究如何解决在轴承上挖槽的问题了。如果在原有的轴承上挖槽,这必定会影响轴承的表面效果,而且,稍有不慎,还有可能影响到轴承的性能,以致轴承失效。但是,如果不在原有的轴承上挖,重新做的话,那时间上肯定做不成的。毕竟,只有2天不到的时间,怎么可能完成。
这个确实是个硬骨头,无论从哪边入手,问题都是不容易解决。
但是,问题总不能不了了之的,所以,老板决定,让一个技术,去尝试在生产线上出来的轴承上挖槽,先做样品,另外一个技术,则用轴承机械制作。2个不同的方案同步进行,最后选择最合适的样品。那个深圳的客户,因为着急轴承的生产,主动提出要来我们在谢岗华泰科技园的厂里,与我们一起讨论轴承的制造。时间在一分一秒的过去,但是,样品出来的效果,依然存在一点点瑕疵,如何让轴承更加完美的做出来,便成了我们目前最关心的问题了。
尽管,炎热的夏天到来,所有人的脸上或多或少都流着晶莹剔透的汗水,但是,没有人放弃。因,我们知道,坚持是我们的保证!
欲知后事如何,且听下回分解。
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